受台风天气影响，我国多地受灾。8月9日，北京市防汛救灾工作情况新闻发布会公布，据初步统计，全市共接报地质灾害369起，洪涝灾害造成近129万人受灾。截至8月8日24时，全市因灾死亡33人，因抢险救援牺牲5人，失踪18人。

截至8月8日上午10时，河北等16个受灾地区的保险机构收到保险报案20.79万件，估损金额71.31亿元，目前已赔付4.32亿元。

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应对暴雨灾害，保险业各方第一时间启动应急预案，主动排查客户，简化理赔手续，同时调集各方资源，全力做好防灾减损和案件理赔工作。

已接保险报案20.79万件 车险报案居首

8月9日，金融监管总局官微发布消息称，截至8月8日上午10时，河北等16个受灾地区的保险机构收到保险报案20.79万件，估损金额71.31亿元。目前已赔付案件6.86万件，赔付金额4.32亿元。

其中，河北、北京、黑龙江、吉林、天津5个受灾地区的保险机构收到保险报案11.76万件，估损金额53.7亿元。目前已赔付案件2.26万件，赔付金额1.9亿元。保险报案主要集中在车险、企财险和农业保险，车险报案7.05万件，估损金额14.7亿元；企财险报案3564件，估损金额14.44亿元；农业保险报案2.25万件，估损金额17.49亿元。

据了解，灾情发生后，金融监管总局迅速与北京、天津、河北等受灾地区监管局建立24小时联动工作机制，指导相关监管局、保险机构立即启动应急响应，成立防汛救灾工作专班，相关负责人带队立即赶赴受灾一线，现场督导做好防汛救灾工作。迅速摸排受灾受损与承保情况，实施灾情保险理赔数据日报送机制，上下联动、全力推进保险理赔和应急处置。

同时，印发《关于切实做好汛情灾情应对和保险服务工作的通知》，要求保险机构进一步科学精准做好灾害应对和查勘理赔，着力做到预判要准、准备要实、沟通要顺、程序要简、赔付要快、服务要专，高效开展保险服务工作。

此外，福建、厦门、北京、浙江、河北等监管局也下发通知，对灾前风险隐患排查、灾中应急响应、灾后保险理赔作出全面部署。

暖心服务 保险机构全力支持救灾减损

灾情发生后，保险公司纷纷行动，强化应急值守，积极做好理赔服务，切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”重要作用。

中国平安(601318)统筹旗下4家保险子公司及各地区机构，事前联动及时发布灾情预警与应急防控；灾后快速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，落实客户排查、急难救援等应急举措，全力配合各级各地政府相关救援工作。 截至8月4日下午13时，平安产险累计接到闽浙粤及京津冀地区客户相关报案31916笔，预估理赔金额超6.1亿元。目前，平安产险已累计完成与“杜苏芮”台风相关的巨灾指数保险赔付超243万元。自“杜苏芮”台风登陆到北上期间，平安产险累计派出理赔专家2143人次，开展救援服务1.25万台次。

面对此次灾情，中国太保(601601)产险坚持“特事特办，急事急办”的原则，开通绿色通道快速查勘定损，做到应赔尽赔、早赔快赔。为进一步提升理赔进展效率，8月7日上午，中国太保产险北京市分公司针对损失严重且资金紧张的企业客户，率先启动先理赔后补充的理赔预付机制，向北京金航环保有限公司及北京市房山区窦店镇河口村经济合作社预付赔款共计1020万元，最大程度简化理赔手续。

在受灾严重的河北省保定市涿州，中国人寿(601628)迅速协调周边邯郸、张家口、唐山、承德等地理赔人员驰援支持抢险应急工作，设立现场集中定损点、优化理赔流程，提供快速理赔服务，通过一对一电话联系等方式，建立与客户信息沟通机制，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，并积极做好客户服务响应工作。目前，当地理赔人员正在处理水淹车事故，全力做好理赔应急服务支持。

君康人寿总、分公司立即启动应急预案，主动排查客户信息，开启绿色理赔服务通道，并于8月9日完成公司首笔北京暴雨人身险赔付，获得了客户家属的认可。此轮京津冀汛情中，河北涿州的防汛形势较为严峻。君康人寿北京分公司员工在了解到当地受灾情况后，立即号召亲友、同事驱车前往参与抗灾救援，并筹集善款，购买饮用水、方便面、卫生用品、消毒液等基础保障物资，为支援当地灾后重建工作尽一份力量。

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